"الخطوط السعودية" ومطار الملك خالد يتصدران مؤشر كفاءة الخدمات وتدني الشكاوى

أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني السعودية اليوم الخميس، مؤشر تصنيف أداء الشكاوى للناقلات الجوية الوطنية والمطارات، استنادًا إلى عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة في شهر يونيو 2026م.وأفادت أن إجمالي عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ 1965 شكوى، مبينةً أن الخطوط الجوية السعودية جاءت أقل شركات الطيران شكاوى، بمعدل 39 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكاوى في الوقت المحدد بلغت 89%.وحلَّ طيران ناس ثانيًا بمعدل 56 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة بلغت 100%، وجاء ثالثًا طي